Titolo VI/Politica di non discriminazione e procedura di reclamo ai sensi del Titolo VI

La Metropolitan Transportation Authority (MTA) e le seguenti agenzie affiliate e sussidiarie: Long Island Rail Road, Metro-North Railroad, MTA Bus Company, Construction and Development Company, Grand Central Madison Concourse Operating Company, e New York City Transit Authority, compresa la Manhattan and Bronx Surface Transit Operating Authority e la Staten Island Rapid Transit Operating Authority (qui collettivamente denominate "MTA" o "Agenzie MTA") si impegnano a rispettare i principi del Titolo VI della Legge sui Diritti Civili (Civil Rights Act) del 1964 e le garanzie dell'avviso al pubblico sul Titolo VI della MTA. 

Se una persona ritiene di essere stata discriminata dalla MTA o da una qualsiasi agenzia MTA sulla base di etnia, colore, origine nazionale, inclusa la competenza limitata nell'uso dell'inglese, età, sesso, disabilità o religione, ha il diritto di presentare un reclamo per discriminazione ai sensi del Titolo VI. 

È possibile presentare un reclamo telefonando alla Divisione per la diversità e le pari opportunità (Diversity and Equal Opportunity Division) competente, inviando un'e-mail a titlevicomplaints@mtahq.org o contattando il servizio clienti MTA al numero 511. 

È possibile anche presentare un reclamo compilando il modulo di gestione dei reclami ai sensi del Titolo VI e delle relative leggi sulla non discriminazione e inviandolo di persona o per posta all'indirizzo della Divisione per la diversità e le pari opportunità indicato sul modulo. Ogni agenzia MTA ha la propria Divisione per la diversità e le pari opportunità, ed è possibile trovare questi indirizzi anche cliccando qui. 

Un reclamo è considerato presentato dalla data in cui viene ricevuto da un qualsiasi servizio clienti o Divisione per la diversità e le pari opportunità. I reclami devono essere presentati entro 180 giorni dalla discriminazione denunciata. Fanno eccezione le accuse di molestie sessuali, che possono essere presentate fino a 3 anni dal presunto evento, in conformità alla legislazione dello Stato di New York. Ogni reclamo viene esaminato con la massima sollecitudine entro 120 giorni lavorativi. Nel caso venga presentato un reclamo presso qualsiasi tribunale o agenzia amministrativa come la Commissione sulle pari opportunità nel rapporto di impiego (EEOC - Equal Employment Opportunity Commission) degli Stati Uniti, la Divisione per i diritti umani dello Stato di New York (NYSDHR - New York   
State Division of Human Rights) o qualsiasi altro foro esterno, la MTA chiuderà amministrativamente la pratica e rinvierà la questione alla gestione del Dipartimento legale dell'agenzia. 

Una volta che la MTA riceve un reclamo, viene condotta una revisione per determinare se sono state fornite informazioni sufficienti per stabilire una potenziale violazione del Titolo VI coperta dal Titolo VI della MTA e dalla relativa Direttiva sulla politica di non discriminazione. La revisione determinerà anche se il reclamo è stato presentato entro 180 giorni o 3 anni per le accuse di molestie sessuali e che non duplica un reclamo precedente presentato dalla stessa persona. La Divisione per la diversità e le pari opportunità può richiedere ulteriori informazioni e alla persona che presenta il reclamo verrà concesso un ragionevole lasso di tempo per rispondere. 

Un reclamo non sarà accettato per le indagini e non verrà intrapresa alcuna azione se viene presentato al di fuori del periodo di 180 giorni (eccezione: periodo di 3 anni per le accuse di molestie sessuali), se duplica un reclamo precedente o se la Divisione per la diversità e le pari opportunità determina che non è coperto dalle politiche di non discriminazione del Titolo VI della MTA. In tal caso, la persona che ha presentato il reclamo verrà informata entro 15 giorni lavorativi che il caso non verrà esaminato. 

La Divisione per la diversità e le pari opportunità può chiudere un reclamo, a discrezione del Responsabile per le pari opportunità (Equal Opportunity Officer), se la persona che ha presentato il reclamo non collabora con l'indagine, non risponde o non fornisce le ulteriori informazioni richieste, o indica che non desidera più portare avanti il reclamo. 

La Divisione per la diversità e le pari opportunità potrebbe non accettare un reclamo se non vi sono prove sufficienti per condurre un'indagine approfondita ed equa. 

Se la Divisione per la diversità e le pari opportunità determina che il reclamo fa sufficiente riferimento a una violazione come previsto dal Titolo VI di tutte le agenzie MTA e dalla relativa Direttiva sulla politica di non discriminazione, informerà la persona che ha presentato il reclamo, per posta o e-mail, che è stato accettato per l'indagine. La lettera consentirà inoltre alla persona di sapere che ha il diritto di depositare direttamente presso l'Ufficio per i diritti civili (Office of Civil Rights) della Federal Transit Administration. 

La Divisione per la diversità e le pari opportunità indagherà sui reclami per discriminazione ai sensi del Titolo VI per i quali dispone di informazioni sufficienti. Al termine dell'indagine, la persona che ha presentato il reclamo verrà informata dell'esito e delle eventuali azioni correttive consigliate. 

Per presentare un reclamo scritto o richiedere ulteriori informazioni sulla politica della MTA ai sensi del Titolo VI e alle relative leggi sulla non discriminazione, è possibile contattare una specifica Divisione per la diversità e le pari opportunità della MTA o contattare: 

MTA Headquarters 
Department of Diversity and Civil Rights 
2 Broadway, 16th Floor 
New York, NY 10004 
800-466-8577 
646-252-1385 

Presentare un reclamo al Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti 

È possibile presentare un reclamo anche direttamente a: 
U.S. Department of Transportation 
Federal Transit Administration 
Office of Civil Rights Complaint Team 
East Building, 5th Floor—TCR 
1200 New Jersey Ave. SE 
Washington, DC 20590 

Ulteriori informazioni su Titolo VI/Piano di assistenza linguistica della MTA.